Pesquisa foi feita no primeiro trimestre do ano pelo Sebrae em parceria com o Consórcio Intermunicipal de Turismo Costa Verde & Mar (CITMAR).
Cerca de 63% dos turistas que visitam Balneário Camboriú vêm ao município em família, foi o que demonstrou uma pesquisa de demanda turística encomendada pelo Consórcio Intermunicipal de Turismo Costa Verde & Mar (CITMAR), que buscou atualizar o perfil dos visitantes que escolhem a região como destino turístico.
Realizado de janeiro a março deste ano pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o levantamento mostrou também que 59,1% dos visitantes chegam com veículo próprio, outros 17,4% usam ônibus como transporte principal e outros 15,1% utilizam o transporte aéreo.
Além disso, o município passou a registrar maior retenção de visitantes. A pesquisa revelou que o tempo de permanência passou, em média, de cinco para mais de sete noites. Os maiores índices de satisfação foram registrados nos quesitos serviços relacionados ao lazer (98,3%), segurança (98,2%), hospitalidade (98%) e limpeza pública (96,8%).
Quando perguntados sobre o nível de satisfação da estadia em Balneário Camboriú, 99,5% avaliaram como muito bom e bom. Quanto à fidelização, 99,8% dos entrevistados afirmaram que recomendariam a cidade como destino turístico e 96,8% pretendem voltar ao município.
O secretário de Turismo, Evandro Neiva, avalia que o resultado da pesquisa demonstra a excelência dos serviços turísticos, com impacto direto na experiência do visitante. “O alto nível de satisfação é uma demonstração da excelência em receptividade e atendimento das expectativas do turista. Apesar da grande competitividade com outros destinos, estar sempre orbitando no desejo de retorno do turista é uma constatação de um trabalho feito com planejamento,” disse.
Para a presidente do Conselho Municipal de Turismo (Comtur), Dirce Fistarol, o estudo é fundamental para compreender o comportamento dos visitantes e, consequentemente, auxiliar no planejamento no âmbito público e privado. “Com as informações em mãos, podemos nos preparar para tomar decisões estratégicas, que irão nos permitir avançar e nos preparar ainda mais para atender as expectativas do turista que nos visita”, disse.
Origem do visitante
Os dados mostram que 61,5% dos visitantes são brasileiros, enquanto que 28,5% são argentinos, os outros 10% se dividem entre turistas de países da América Latina, além de outras origens. Entre os estados, o maior emissor turístico é o Paraná com 34,68%. Já os gaúchos representaram 24,6% dos entrevistados, enquanto que São Paulo representou 17,34%. Os demais 23,38% se dividem entre outros estados.
Método de pesquisa
A metodologia da pesquisa aplicada consiste em modelo quantitativo e primário, por meio de entrevistas presenciais em pontos turísticos e de grande circulação de pessoas. O levantamento foi realizado nos meses de janeiro, fevereiro e março e entrevistou 403 turistas maiores de idade, no modo amostragem.
Balneário Camboriú consolida-se como um dos principais destinos turísticos do Brasil. A análise da demanda turística permite compreender o comportamento dos visitantes e orientar decisões estratégicas para o desenvolvimento sustentável do turismo.
