Um novo totem de autoatendimento da Águas de Camboriú acaba de ser instalado no bairro Santa Regina. Posicionado na Panificadora Anjinho, na Rua La Paz, 940, o equipamento atende a demanda da comunidade do bairro e busca facilitar o acesso da população a serviços como consulta de débitos, emissão de segunda via da fatura, pagamento através de débito e crédito e parcelamento da conta de forma simples a rápida.
Além do novo totem no Santa Regina, a concessionária também mudou a localização do equipamento no Monte Alegre – agora ele fica na Panificadora Santos, na Rua Monte Bonete, 338. A cidade conta ainda com um totem instalado na sede da Águas de Camboriú, na rua Manoel Anastácio Pereira, 48, no Centro. Somente nos 15 primeiros dias de janeiro, o totem do Centro registrou 165 operações de pagamento (entre débito e crédito) e mais de 1.025 segundas vias emitidas.
De acordo com Guilherme Passos, coordenador comercial da Águas de Camboriú, o objetivo da concessionária é facilitar o contato com a população.
“Nossa intenção é oferecer mais praticidade aos moradores, sem que eles precisem necessariamente ir até o escritório para realizar coisas simples como retirar uma fatura ou efetuar um pagamento”, comenta.
Jaime Angel, representante comunitário do Santa Regina e Secretario de Defesa Civil de Camboriú, enviou um oficio à concessionária solicitando a instalação do totem no bairro.
“Utilizei o equipamento na sede da empresa e o atendimento foi prático e rápido. O totem no Santa Regina irá otimizar o tempo dos moradores e diminuirá filas na central da empresa”, observou.
Além dos totens de autoatendimento, a concessionária continua atendendo a população também de forma presencial – seguindo todos os parâmetros de cuidados com a saúde.
“O aplicativo Águas App, disponível gratuitamente para celulares Android e IOS, disponibiliza uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, solicitar deslocamento de ramal, pedir vistoria de consumo ou consultar os débitos, entre outros”, explica a presidente da empresa, Reginalva Mureb.
Onde ficam os totens de autoatendimento da Águas de Camboriú:
– Sede da Águas de Camboriú: Rua Manoel Anastácio Pereira, 48, Centro
– Panificadora Santos: Rua Monte Bonete, 338, Monte Alegre
– Panificadora Anjinho: Rua La Paz, 940, Santa Regina
