A Águas de Penha tem investido na ampliação dos canais de atendimento para facilitar o acesso dos clientes aos serviços da concessionária. Uma das opções para pagamento por meio de cartão de crédito ou débito é o totem de autoatendimento localizado na loja da concessionária, que fica na Avenida Eugênio Krause, 152, Centro.
Com isso, os clientes da concessionária poderão consultar débitos, emitir 2ª via da fatura, fazer pagamento (débito e crédito) e parcelamento de conta, de forma simples e rápida. De acordo com Taiane Fagundes, coordenadora comercial da Águas de Penha, o objetivo da concessionária é facilitar o contato com a população. “Nossa intenção é oferecer mais praticidade para os moradores, sem que eles precisem necessariamente ir até o escritório para realizar coisas simples como retirar uma fatura ou efetuar um pagamento”, comenta.
Além dos totens de autoatendimento, a empresa continua atendendo a população também de forma presencial – seguindo todos os parâmetros de cuidados com a saúde. “O aplicativo Águas App, disponível gratuitamente para celulares Android e IOS, disponibiliza uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, solicitar deslocamento de ramal, pedir vistoria de consumo ou consultar os débitos, entre outros”, completa Taiane.
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