A Celesc tem 10 dias para se manifestar sobre os aumentos registrados pelos clientes nas faturas de janeiro. O Procon da Prefeitura de Florianópolis, esteve na reunião do Fórum de Procons com a diretoria comercial da empresa. Eles relataram as reclamações recebidas quando os aumentos, considerados pelos clientes abusivos, nas contas de energia elétrica.
Ficou acordado que empresa tem o prazo de 10 dias para se manifestar formalmente e posteriormente será levado ao conhecimento dos consumidores. Na oportunidade, houve a solicitação da instalação de um canal direto de comunicação com a Celesc, afim de agilizar as respostas as demandas dos consumidores.
Aos consumidores, a Celesc informou que o aumento da conta se deve ao consumo maior de energia elétrica na primeira onda de calor do ano.
Foto: Prefeitura de Florianópolis
