PROCON Municipal de Camboriú divulgou o balanço de suas atividades, apontando 6.628 atendimentos realizados entre o início de 2025 e o primeiro quadrimestre de 2026. Segundo o relatório da coordenação, 4.878 procedimentos foram registrados em 2025, e 1.750 ocorrências foram atendidas até abril deste ano.
O levantamento destaca ainda a eficácia das mediações conduzidas pela equipe: em média, 60% dos conflitos foram resolvidos por acordo entre consumidores e fornecedores. Nos casos em que não há conciliação — por negativa do fornecedor ou omissão — o órgão orienta tecnicamente os consumidores a recorrerem à via judicial para a reparação de seus direitos.
Para facilitar o acesso da população, o PROCON de Camboriú mantém atendimento presencial sem necessidade de agendamento, por ordem de chegada. A estrutura do órgão inclui dois pontos de atendimento no município.
Unidade Centro: Rua Olga Bernardes Amorim, nº 127, Centro. Expediente das 13h às 19h; abertura de primeira reclamação até as 18h.
Unidade Monte Alegre: Rua Monte Agulhas Negras, nº 687, Monte Alegre. Funcionamento das 12h às 18h.
Documentos obrigatórios para abertura de reclamação incluem documento de identidade com CPF (RG), comprovante de residência atualizado, nota fiscal ou outro comprovante de consumo, além de provas que atestem a irregularidade atribuída ao fornecedor.
O órgão também disponibiliza atendimento via WhatsApp para dúvidas pontuais e acompanhamento de procedimentos já iniciados pelo número (47) 3365-0021.
Fotos: Divulgação/Arquivo Pessoal Procon
