Famílias em situação de vulnerabilidade social que estão no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico), base de dados do Governo Federal, podem ter acesso à Tarifa Social da Águas de Penha. O benefício consiste em um desconto especial nas faturas de água e esgoto, com o objetivo de tornar os serviços de saneamento mais acessíveis e garantir dignidade aos moradores de baixa renda, incentivando também o uso consciente dos recursos hídricos no município.
De acordo com a concessionária, o programa contempla famílias que recebem o Bolsa Família ou outros auxílios similares, bem como residências onde vivam idosos ou pessoas com deficiência que recebam o Benefício de Prestação Continuada (BPC). A Águas de Penha orienta, no entanto, que os interessados verifiquem o cumprimento de requisitos específicos, que podem incluir limites de consumo mensal, número de pontos de água no imóvel ou a comprovação de que o responsável pela conta é o morador da residência.
Para solicitar o benefício, é necessário apresentar o RG e CPF do responsável, comprovante de residência atualizado e o Número de Inscrição Social (NIS). Também é exigido o comprovante do recebimento do programa social (referente ao último mês) e a confirmação de que o CadÚnico foi atualizado nos últimos dois anos. Em alguns casos, a concessionária pode solicitar documentos adicionais para concluir a validação do cadastro.
A solicitação pode ser feita presencialmente, em um posto de atendimento da Águas de Penha, ou por meio dos canais de relacionamento remotos, como a central de atendimento telefônico e o WhatsApp. Ao garantir a inclusão no programa, o morador obtém uma redução direta no valor das tarifas, o que promove economia doméstica e facilita o acesso contínuo aos serviços essenciais de saneamento, fundamentais para a saúde e qualidade de vida da população.
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