A forma como cada morador descarta os resíduos dentro de casa tem impacto direto no funcionamento da rede de esgoto. Materiais como óleo de cozinha, restos de alimentos, papel higiênico em excesso, lenços umedecidos, absorventes, fraldas, cotonetes, fios de cabelo, panos e embalagens não devem ser descartados no vaso sanitário ou nos ralos. Esses itens não se dissolvem na água e podem provocar entupimentos nas tubulações, causando extravasamentos e prejuízos ao sistema de esgotamento sanitário.
A Águas de Penha reforça que a rede de esgoto foi projetada para receber apenas o esgoto doméstico. O óleo de cozinha, por exemplo, deve ser armazenado em recipientes fechados e encaminhado para pontos de coleta ou reciclagem. Já os resíduos sólidos devem ser destinados à coleta de lixo. Adotar esses cuidados no dia a dia ajuda a preservar a infraestrutura de saneamento, reduz a necessidade de manutenções e evita transtornos para moradores e vizinhos. Em Penha, o óleo de cozinha pode ser armazenado em garrafas pets e distribuídos nos pontos de coleta do programa De Olho no Óleo.
Cuidar da rede de esgoto é uma responsabilidade compartilhada. Com atitudes simples e conscientes, cada pessoa contribui para a conservação do meio ambiente, a prevenção de problemas operacionais e a qualidade dos serviços prestados à população. A Águas de Penha orienta que, em caso de dúvidas sobre o descarte correto de resíduos ou para comunicar ocorrências relacionadas à rede de esgoto, os clientes utilizem os canais oficiais de atendimento da concessionária.
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